สอบถามผู้รู้หน่อยครับ แอร์ 12000 BTU ซื้อใหม่ ห้อง 16 ตร.ม. รู้สึกไม่เย็นเท่าที่ควร

ข้อมูลแอร์ = ราคา 17000 บาท , 12000 BTU , ระบบ Inverter , ประหยัดไฟ 1 ดาว , รุ่น IG13RN , พึ่งซื้อมาได้ 3 เดือน จากร้านที่ชอบโฆษณาว่าถูกกว่าห้าง

ข้อมูลห้อง = 16 ตร.ม. , ห้องสูง 3 เมตร , ห้องไม่โดนแดด , เพดานไม่โดนแดด , ทดสอบความเย็นทั้งกลางวันและกลางคืน

ปัญหาที่พบ

1. เรารู้สึกว่าแอร์ไม่เย็นเท่าที่ควร เราใช้งานโหมดแอร์เย็นที่ 20 องศา , Fan Speed Max สุด , นานเป็นชั่วโมง อุณหภูมิห้องก็ได้แค่ประมาณ 27-28 องศา , เราลองเอามือไปทาบใส่ช่องแอร์มันก็เย็นอยู่นะ แต่ความเย็นมันไม่เหมือนลมเย็น 20 องศาเลย ความเย็นที่สัมผัสมันเหมือนลมเย็น 25-26 องศามากกว่า , เรียกสั้นๆว่า แอร์ที่ซื้อมานี้ไม่สามารถทำให้อุณหภูมิห้องมาอยู่ที่ 20 องศาได้เลย , (แม้จะทำให้ห้องมาที่ 25 องศา ยังยากเลยครับ)

2. ปุ่มฟังค์ชั่นบางอย่างไม่ทำงาน เช่น จะปรับเปลี่ยนทิศทางลมซ้ายขวาไม่สามารถทำได้ แผ่นพลาสติกปล่อยลมไม่ขยับตามรีโมทที่กดสั่ง , กดใช้ฟังค์ชั่นรักษาความชื้นให้ผิวไม่ได้

ขอสอบถามผู้เคยใช้งานแอร์ 12000 BTU และผู้เชี่ยวชาญแอร์ทีครับ แบบนี้ผิดปกติไหมครับ หรือว่ามันเย็นได้เท่านี้จริงๆ