Shopee expressทำไมแย่ขนาดนี้?

คือสั่งของไปแล้วเค้าบอกว่าพัสดุถึงสาขาปลายทางแล้วกำลังจัดส่งสินค้าของท่านตั้งแต่7.00น.จนตอนนี้16.04เค้าบอกว่าไม่สามารถตัดส่งได้เนื่องจากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ ทั้งๆที่ทางขนส่งก็ยังไม่ได้โทรมาหาคืออะไรข้ออ้างขี้เกียจหรอคะแย่มากค่ะ