ธนชาติโอนมาscb มณีช้อป เงินไม่เข้าทำยังไงดีคะ

คือเราให้ลูกค้าสแกนจ่ายปกติ ลูกค้าก็ทำรายการปกติสลิปโอนเงินสำเร็จก็มีแต่ยอดไม่เข้าเราต้องทำยังไงดีค่ะ เราติดต่อไทยพาณิชย์ไปแต่ธนาคารทำเรื่องให้ไม่ได้เพราะเป็นปลายทาง ตัวลูกค้าก็ไม่อยู่แล้วแบบนี้เราก็ต้องเสียเงินฟรีใช่มั้ยคะ แล้วถ้าลูกค้ามาอีกเราต้องบังคับให้เขาโทรไปธนาคารงี้หรอคะ เราไม่รู้จะทำไงดี จำนวนเงินน้อยแต่เราต้องทำงานทั้งวันกว่าจะได้กำไรเท่านั้น