กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ไม่แจ้งรายละเอียด​การชำระแบบจริงๆ

สวัสดี​ค่ะ เราจะต้องทำยังไงดีคะกับยอดที่เราต้องชำระ เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อปีที่แล้วทางกรุงศรีได้โทรมาแนะนำเราเรื่องปิดบัญชี​โดยการชำระ 10 งวด งวดละ 1000 บาท เราจ่ายแล้ว 6 งวด มันต้องเหลือ 4 งวด เท่ากับยอด 4000 บาท เราผิดที่ไม่ส่งงวดที่ 7 เพราะเราโดนเลิกจ้าง แล้วไม้ได้รับชดเชยอะไรเลย แต่มาวันนี้โทรมาบอกเราว่ายอดเหลือ หมื่นกว่าบาท พอเราถามบอกผิดเงื่อนไข​ แต่ทางเจ้าหน้าที่ก่อนที่จะให้เราทำไม่มีการแจ้งอะไรว่าถ้าผิดสัญญา​จะเป็นยังไง