เคยใช้เนตทรูแล้วเสียเงินฟรีไหมคะ

คือเราซื้อโทรศัพท์แล้วมันบังคับให้ใช้ซิมทรู จริงๆไม่อยากใช้ เลยจำเป็น แล้วเค้าก็ซื้อแพ็ครายเดือนไว้ ห้ามเปลี่ยนโปรจนครบหนึ่งปี(ซึ่งตอนนี้พึ่งครบ1ปี) ทีนี้ ช่วงเดือนมกราที่ผ่านมา เราค้างชำระอยู่ที่ 1,200 กว่าบาท ซึ่งมันเก็บจากอันไหนก็ไม่ทราบ รู้แค่ว่า เยอะมาก จากนั้นคือเราค้างใช่มั้ย แล้วมันก็ระงับการโทรออก รวมถึงข้อมูลมือถือด้วย เราก็เลยใช้โทรศัพท์อีกเครื่องเปิดฮอตสปอตจนถึงเดือนเมษา คือค่าบริการเพิ่มขึ้นทุกเดือน เดือนละ 900 บ้าง 1,000 กว่าบ้าง คืองงมากตรงจุดๆนี้ เราไม่ได้ใช้เน็ตเลยนะ เพราะโดนระงับ แต่ทำไมค่าบริการถึงขึ้นเยอะขนาดนี้อะ ถ้าจะเก็บตามแพ็คที่สมัคร มันก็แค่200กว่าบาทเอง แต่ก็เสียไปแล้วแหละ ประมาณ4,000 กว่าบาท เราบอกให้พี่โทรถามบริษัทดู(พี่เป็นคนซื้อให้) พี่ก็บอกว่าจะถามให้ แต่ก็ยังไม่ถามซักที ทรูก็ไม่ได้โทรมาอีก เราก็เลยไม่ได้คุย ถ้าทางทรูมาเห็นกระทู้นี้ก็ตอบให้ด้วยนะคะ ว่าทำไมถึงเสียค่าบริการเยอะขนาดนี้ ทั้งที่ไม่ได้ใช้เน็ตเลย