สั่งสินค้า Thailand post mart นี่ได้รับของกันจริงไหมคะ

เราสั่งสินค้าไปหลายวันแล้วไม่ได้รับของ สอบถามไปได้รับเลขพัสดุมา
นำไปเช็ค ขึ้นไม่พบข้อมูลซะอย่างนั้น กลับไปถามใหม่ บอกจะเช็คให้ หายเงียบไปเลยค่ะ
ปกติเพื่อนๆที่เคยสั่งได้รับของกันไหมคะ