ไปรษณีย์ไทย ขึ้นสถานะการขนส่งแบบนี้คืออะไรคะ?

เราสั่งสินค้าออนไลน์แล้วเช็คสถานะพัสดุแล้วขึ้นสถานะตามภาพ เลยสงสัยว่าปัญหาให้การส่งคืออะไรคะ อีกอย่างไม่มีการโทรแจ้งเลยค่ะ ถึงนำจ่ายไม่สำเร็จ หากให้ไปรับที่ทำการ เราไม่สะดวกเข้าไปรับพัสดุได้ สามารถตามพัสดุได้อย่างไรบ้างคะ? เพราะขนส่งเอกชนที่เคยมาส่งก็ไม่ติดปัญหาในการส่งเลยค่ะ