ยืนยันตัวตน true money wallerไม่ได้ ...??

คุณสามีลงแอป true money ยืนยันตัวตนที่7-11 เรียบร้อยมีเงินอยู่ในแอป แต่นานๆจะเข้าระบบสักที พอจะไปจีนก็ลองเข้าแอป ต้องลงเบอร์โทร รับ OTP สแกนใบหน้าใหม่ทุกครั้งเป็นเพราะอะไร ของเราไม่เห็นต้องทำใหม่เราก็

คือพึ่งไปเติมเงินเข้าtrue moneyมาค่ะ จำนวน500฿ แล้วเราไม่ได้ใช้true moneyมานาน พอวันนี้เข้าไปแล้วบัญชีเด้งออกจากระบบเองค่ะ ซึ่งถ้าจะเข้าใหม่ต้องใช้เบอร์login แต่เบอร์ที่ใช้สมัครเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใ

คือผมรับสายพนักงานแล้วพนักงานสอบเสร็จให้เรายืนยันตัวตนแล้วแนะนำแพ็คเน็ตแล้วที่พนักงานพูดเสร็จก็ดันเปลี่ยนให้เลยคือผมยังงอยู่เลยเลยอยากรู้ว่าต้องทำไงบ้างให้กลับไปใช้แพ็คเดิม

เพิ่งสมัคร True Money ไปเมื่อกี้ วัตถุประสงค์คือต้องการใช้ Alipay เวลาไปซื้อของที่จีน หลังจากโหลด App มาผมก็ยืนยันตัวตนไปตามขั้นตอนคือ Scan บัตรประชาชน, กรอก รหัสหลังบัตร และถ่ายรูปหน้าผู้ใช้งานไปเรี

ลองทำหลายรอบมากค่ะ sms ไม่ส่งรหัสยืนยัน G-…… ให้ค่ะ พอดีโทรศัพท์พังเปลี่ยนเครื่องใหม่ ต้องเข้า gmail ใหม่แต่ยืนยัตัวตนไม่ได้ค่ะ เบอร์โทรศัพท์เป็นของ true ได้สอบถามtrue แล้วสัญญาณปกติ ร

ผมวางมือถือไว้บนโต๊ะเฉยๆ ตัวไม่ได้อยู่กับมือถือ แต่ผมกลับมาหยิบมือถือขึ้นมาดูก็มีแจ้งเตือนจาก kplus ว่า โดนหักเงินออกจากบัญชี ก็เลยเข้าไปดูรายการล่าสุด ขึ้นว่าโดนหักจาก TRUE MONEY CO., LTD (ODD) ช่องท

ยืนยันตัวตนสแกนใบหน้ายังไงก็ไม่ได้ ทั้งๆที่หน้าตัวเอง เอาเงินออกไม่ได้ แล้วผมจะกินไรอ่ะครับ.?