งงโดนอายัดบัญชี​ ธนาคารออมสินค่ะ

เราขายของออนไลน์​ส่งของให้ทุกคนนะค่ะแต่ทำไมอยู่ๆบัญชีถึงถอนเงินออกไม่ได้แต่โอนเข้าได้อ่ะค่ะ​ วันนี้ไปธนาคารออมสินมาบอกดูข้อมูล​อะไรไม่ได้เช็คไม่ได้ว่าใครอายัดและอายัดทำไม​ บอกให้ลองไแสาขาที่เปิดบัญชี​ดู​ ประเด็น​คือเรามาอยู่ต่างจังหวัดต้องนั่งรถกลับบ้านเกิดเพื่อไปธนาคารเลยหรือค่ั?  มันมีวิธีไหนที่จะทำได้บ้างมั้ยค่ะมีเงินจำนวนนึงเลยในธนาคารและเป็นบัญชี​ที่ใช้รับเงินุอุดหนุนเด็กด้วยแย่เลย​ค่ะช่วยทีมีใครให้คำปรึกษาได้บ้างค่ะ