สั่งกระเป๋าจากไอจีร้านดังร้านหนึ่ง ตกลงใครผิดคะอยากทราบจริงๆค่ะ ถ้าผิดบอกได้ค่ะเรายอมรับค่ะ

ทางร้านเป็นร้านคนติดตามเยอะนะคะในไอจี เเต่การตอบไม่ดีค่ะ ที่เราคิดนะคะ เหมือนไม่พอใจ เราเลยไม่ค่อยพอใจค่ะ
สั่งกระเป๋าพอของมาถึงเเกะดูคือซิปมันตัวจับมันหลุดออกมาเเละเเตกค่ะ สายกระเป๋าก็เลอะเหมือนโคลนที่เเห้งเเล้วสีน้ำตาลเเต่ไม่มากค่ะ เเต่ซิปมันเเตก เราเลยจะเปลี่ยนคืนค่ะ ต้องการให้ทางร้านมีความรับผิดชอบ ค่าส่งค่ะ เเต่ทางร้านไม่ตอบ เราเลยขอยอดคืนเราผิดไหมคะ ทางร้านเลยบอกว่า (งั้นก็ไม่ต้องส่งคืนมาหรอกค่ะ เอาเลขบัญชีมาเลยค่ะ จะได้จบ) เราคิดว่านี่คือการรับผิดชอบของร้านค่ะ เเต่ไม่กี่ นาทีต่อมาทางร้านอัพสตอรี่ว่า (ขายของมานานเจอลูกค้ามานับไม่ถ้วน วอนลูกค้าอย่ามาทำหัวหมอใส่กันเลยค่าเเงง อย่าหาทำ!!! 555555)  
สรุปเราผิดไช่ไหมคะเราคิดว่าทางร้านจะรับผิดชอบ ไม่มีเเม้เเต่คำขอโทษ คิดว่าทางร้านจะจบเเต่ไปโพสต์ว่าลูกค้า เราเลยจะส่งของคืนกลับให้ค่ะ เราควรทำงี้ไช่ไหมคะ