เน็ตบ้านมีปัญหา​เล่นไม่ได้ ช่างจะมาเปลี่ยนสัปดาห์​หน้า แบบนี้ต้องเสียค่าอินเตอร์​เน็ต​เต็มจำนวนไหมคะ?

เราพึ่งติดเน็ตทรูที่บ้านเมื่อวันที่ 28/06/63 มาวันนี้ (10/07/63) เน็ตบ้านมีปัญหา​เล่นไม่ได้ โทรไปแจ้ง เขาบอกช่างจะเปลี่ยน router ให้สัปดาห์​หน้า แบบนี้เท่ากับว่าเราไม่ได้ใช้งานเลย 1 สัปดาห์​ แต่ต้องเสียค่าอินเตอร์​เน็ต​เท่าเดิมหรอคะ?