ส่ง EMS ภายในจังหวัดนนทบุรีด้วยกัน ทำไมของยังไม่ถึง?

ส่งจดหมายที่สำคัญมากๆและด่วนมากๆ เมื่อวันที่12 ก.ค. จากสุโขทัย ไปที่ราชสำนัก จิตรลดา กทม. รหัสEMS : ER122342778TH แต่ไปค้างอยู่ที่ จิตรลดา ตั้งแต่วันที่ 13 ก.ค. แล้ว ขึ้นสถานะว่า รอจ่าย ณ ที่ทำการไปรษ

คือทางเราสั่งของไป ร้านก็ได้ส่งเลขมาเรียบร้อย ต้นทางอยู๋ที่ปณ.ลาดพร้าว ปลายทางอยู่ ปณ.นนทบุรี แต่ตอนนี้เช็คพัสดุ ของอยู๋กำแพงแสน กำลังเตรียมการนำจ่าย รอของนานมากทั้งๆที่เป็น ems ในกรณีแบบนี้ควรแจ้งได้

ขอสอบถามค่ะ ส่งไปรษณีย์ไปเมื่อ10วันที่แล้ว เป็นแบบems แล้วผู้รับปลายทางบอกว่ายังไม่ได้ของ พอไปเช็คในเว็บไปรษณีย์ ขึ้นสถานะว่ารับเข้าระบบ ระบุชื่อไปรษณีย์ต้นทาง ไปรษณีย์จะชดใช้รึป่าวคะ ถ้าของข้างใน