รอเจ้าหน้าที่ทรูช้อปติดต่อกลับทั้งวัน แต่ก็เงียบหายไปเลย หมายความว่ายังไงคะ?

ติดต่อยกเลิกบริการอินเตอร์เน็ต ให้ตัดบิลไปเลยตั้งแต่วันศุกร์ที่แล้ว วันนี้นัดช่างเข้ามาตรวจสอบเก็บอุปกรณ์ แต่ก็เงียบหายไปเลย
ไปที่สาขาบอกเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องไปพัก รอติดต่อกลับมา แต่รอมาทั้งวันแล้วค่ะไม่มีการติดต่อกลับมาใดๆ วันนี้เสียเวลารอมาก เสียเวลาทำการทำงาน
สาขา ทรูช้อป รีจินอล ออฟฟิศ ขอนแก่น โทรไปก็ไม่รับสาย ให้ call center ติดต่อให้ก็ทำได้แค่ขอติดต่อกลับ
จะยกเลิก แล้วให้ตัดรอบบิลตามที่ใช้จริงนะคะ เหมือนว่าจะยืดเยื้อรอให้ครบเดือนถึงจะตัดไปเอง ทั้งๆที่ยืนยันแล้วว่าให้ยกเลิกเลย คิดค่าบริการตามจริง