สั่งสินค้า Central online ไม่ได้รับของแถมตามเงื่อนไข พนักงานโทรมาเสนอทางเลือก ควรทำอย่างไรดีคะ

           สั่งซื้อแป้ง Mac ให้คุณแม่โปรโมชั่น ซื้อ 1 ตลับราคาเต็ม แถม 1 ตลับ เช้าวันที่ 14/06/63 ได้รับสินค้า 2 กล่อง เป็นแป้ง 1 ตลับ และมีลิปสติกขนาดทดทดลอง 2 แท่ง จึงโทรไปสอบถาม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าของแถมจะจัดส่งให้ภายหลังค่ะ คาดว่าใช้เวลาอีก 1 สัปดาห์

           เห็นว่านานเลย inbox ไปอีกครั้งวันที่ 3/07/63 เจ้าหน้าที่ตอบว่า รอสต๊อกสินค้าเข้ามาเติม

           วันนี้ 7/07/63 เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าของแถมหมด ให้คืนสินค้าได้ เราแจ้งว่าไม่แน่ใจว่าคุณแม่ใช้ลิปสติกไปหรือยัง เจ้าหน้าที่ตอบว่าแนะนำให้รับ e-coupon ลด 20% ไปแทน ลดสูงสุด 400 บาท ซึ่งเรามองว่าไม่ค่อยสมเหตุสมผลเท่าไหร่ ถ้าไม่แถมซื้อตอนลด 10% ยังดีกว่า เห็นโดนกันเยอะ (มาอ่านเจอทีหลัง)  ควรทำอย่างไรดีคะ