โดนโกงใน ลาซาด้า ต้องทำยังไงครับ

สอบถามครับ กรณีสั่งของใน lazada ผ่านมาเป็นเดือนแล้วร้านค้าไม่ยอมส่งของ เงินก็ตัดไปแล้ว กดยกเลิกก็ไม่ได้ แบบนี้มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างไหมครับ ติดต่อ lazada ยากมากครับ

ปัจจุบันจัดส่งเรียบร้อยแล้วครับ

เงินของเราจากการคืนสินค้าที่สั่งซื้อในลาซาด้าแต่ส่งสินค้ามาไม่ตรงปก ก็ไม่คืนเงินให้โดยตรง แต่ลาเก็บเอาไว้ให้เราต้องสั่งซื้อสินค้าเพื่อให้ได้ใช้เงินนั้น เราได้ใช้ไปจำนวนหนึ่งยังมีเหลืออยู่บ้าง แต่ภายหล

พอดีเคยซื้อยาสีฟันยี่ห้อนี้ครั้งหนึ่ง ยาสีฟัน "ทยา" THAYA หลังจากนั้นจนเจ้าหน้าที่โทรมาอาทิตย์นึงประมาณ 3 ครั้ง เปลี่ยนเบอร์โทรมาเรื่อยๆ มาแนวมิจฉาชีพเลยโทรมาเสนอขายจนน่ารำคาญ เราจะทำยังไงได

ผมเป็นลูกค้า lazada มามากกว่า 5 ปี ส่วนใหญ่ซื้อสินค้าจะจ่ายผ่านดิจิตอลหรือไม่ก็เก็บเงินปลายทาง ไม่เคยเปิดใช้งานฟังก์ชั่นของ lazada ที่ให้ซื้อสินค้าออนไลน์ของบริษัทในเครือ lazada lazadapaylater แต่อยู่