ใครมีประสบการณ์หรือคำแนะนำเรื่องการถูก hack gmail บ้างคะ

เนื่องจากช่วงเที่ยงทาง google ส่ง sms ส่งมาว่าถูกบุคคล block password พร้อมกับส่ง link มา แต่ว่าไม่ได้กดอะไรไป เพราะว่าทำงานไม่ได้เช็คโทรศัพท์ จนมาเห็นตอนหกโมงเย็นค่ะ

พยายามจะเปลี่ยน password แต่ไม่ทันเสียแล้ว มี sms ส่งมาว่า มันเปลี่ยนไปแล้ว 2 ครั้ง ตอนกำลังจะเปลี่ยน จึงไม่สามารถกู้อะไรได้เลย เพราะมันเข้าไปเปลี่ยนเบอร์โทรที่ผูกกับ email นี้และเปลี่ยน email สำรองไปแล้ว

เบื้องต้นเมื่อวานไปลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานแล้วค่ะ เจ้าหน้าที่ตำรวจแนะนำให้ไปแจ้งต่อที่ ปอท.

วันนี้โทรไป 1212 สายด่วนกระทรวงดิจิตัลฯ ก็แนะนำให้เอาหลักฐานไปติดต่อ ปอท. ซึ่งเปิดเฉพาะเวลาราชการ ช่วงนี้ก็หยุดยาวมากด้วยค่ะ มันนานเกินไป
ลองส่งข้อความไปสอบถาม google ก็ยังไม่มีคำตอบ

ไม่ทราบว่ามีใครเคยมีประสบการณ์ถูก hack แล้วไปดำเนินการต่อเองกับ ปอท. บ้างคะ

หมายเหตุ: email นั้นใช้มาเกือบ 10 ปีแล้วค่ะ มีข้อมูลสำคัญอยู่เยอะเลยค่ะ โชคดีที่ไม่ได้เชื่อมกับ social app แต่เชื่อมกับพวกธุรกรรมการเงิน และพวก shopping online ค่ะ

ตอนนี้ก็โยกเงินออกหมดแล้วค่ะ และทยอยเปลี่ยน email เท่าที่จะเปลี่ยนได้ไปก่อน ตอนนี้เครียดมากเลยเพราะข้อมูลมันเชื่อมกับหลาย app  ทำให้เข้าไม่ได้เลย ส่วนเบอร์โทรที่เชื่อมกับ gmail ก็หายหมดเลยค่ะ เพราะต้องพยามลบ email นั้นออกจากเครื่อง 😭😭😭

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำนะคะ
พาพันขอบคุณ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่