เตินเงิน Airpay ผ่านกรุงไทยพ้อยไม่เข้าแต่โดนหักเงิน

สวัสดีครับ เมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม 2563 เวลา 10:01 ผมได้ทำการเติมเกม Rov ผ่านทาง Airpay เป็นจำนวนเงิน 500 บาท 3 ครั้ง ชำระผ่านทางกรุงไทยที่ผูกไว้กับ Airpay แต่ครั้งสุดท้ายโดนหักเงินไป 500 บาท และแต้มไม่เข้าในเกม ไม่มีประวัติการทำรายการในแอฟ Airpay ทำการแจ้งเรื่อง Airpay ไปแล้วรับเคสไปแล้วแต่ยังไม่มีการติดต่อกลับ ไม่รู้ต้องทำยังไงต่อและรอไปถึงเมื่อไร อยากได้เงินหรือพ้อยคืนครับ
ปล.ผมพึ่งสมัคร Pantip เลยลงรูปหลักฐานไม่ได้พึ่งส่งเรื่องไปยืนยันตัวตนใน pantip ครับ