จะโดนเพจขายของฟ้อง

เราสั่งซื้อของไป เก็บเงินปลาย จำนวน990บาท แล้วในวันเดียวกัน มีคนทักมาบอกว่า เพจที่เราสั่งโกง ส่งของไม่ครบ สีไม่ตรง พอส่งของกลับไป ตามของก็ไม่อ่านแชท ไปถามในเม้นก็โดนซ่อน โดนบล๊อคจากเพจอีก (มีแคปรูปแชทมาให้ด้วย) วันที่มีคนมาส่งของ เราเลยปฎิเสธการรับของ แล้วทางร้านก็โทรมาถามและจะเรียกร้องค่าเสียหายกับเรา 

คำถามของเราคือ
1.ทางร้านจะฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายกับได้จริงไหมค่ะ
2.เขาจะสามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้เท่าไรค่ะ
3.เราโทรถาม สคบ. เขาบอกว่ารอให้ทางร้านฟ้องค่ะ