ทำไมขอยกเลิกสัญญาณเน็ตบ้านต้องไปต่างจังหวัด

ใช้เน็ตบ้านทรูแพคเกจ 799 ได้เบอร์มือถือและเบอร์บ้านพ่วงด้วยอย่างละ 1 เบอร์ (เบอร์บ้านโทรเข้าไม่เคยมีสัญญาณ)บ้านที่อยู่ปัจจุบันกำลังจะทุบแล้วสร้างขึ้นใหม่ โดยจะขอย้ายเน็ตไปบ้านที่จะไปเช่าอยู่ชั่วคราว ประมาณ 7-8 เดือน จนกระทั่งบ้านใหม่สร้างเสร็จ เรื่องของเรื่องคือย้ายไม่ได้ บริษัทอ้างว่าคุณมีกล่องสัญญาณ ทรูไอดี เลยตอบบริษัทไปว่า เป็นลูกค้ามา 7 ปี กล่องทรูบริษัทก็เสนอและส่งมาให้เองถึงที่บ้าน เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ยังไม่ได้แกะกล่องด้วย ขอคืนและย้ายได้มั๊ย ทางบริษัทแจ้งว่าย้ายไม่ได้ เลยบอกว่าจะขอยกเลิกสัญญาณ แล้วหลังจากนี้ว่ากันใหม่ ถ้าบ้านเสร็จ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ว่าจะย้าย คืนกล่อง หรือยกเลิก ให้ไปทำที่จังหวัดเชียงราย (เจ้าของกระทู้อยู่จังหวัดพะเยาค่ะ)และอย่าลืมเอากล่องไปคืนด้วย เจ้าของกระทู้เลยออกมาแบบงงๆ ว่า ตอนติดตั้งไปติดต่อที่ช็อปพะเยาได้ แต่ตอนยกเลิกต้องไปไกลถึงเชียงราย โลกปัจจุบันมันน่าจะทำธุรกรรมผ่านระบบได้ และ ทรูโฆษณาว่าใช้ระบบอินเตอร์เน็ตแบบใช้ใยแก้วนำแสง ทำไมต้องให้ลูกค้าไปไกลถึงจังหวัดเชียงราย