ทำไมเติมเงินวอลเลทผ่านแอพบัวหลวงแล้วไม่เข้าทั้งที่เบอร์ก็ถูกต้อง

พอดีเมื่อวานเติมวอลเลทเพื่อจะจ่ายค่าเน็ตผ่านแอพบัวหลวงแต่ว่ามันไม่เข้า รอทั้งวันก็ไม่เข้าเลยโทรไปที่call centerฟังแล้วก็ไม่รู้ว่าควรกดไปที่อะไรพื่อแจ้งปัญหาเพราะว่าเมนูทำรายการเยอะมาก มีใครเคยเป็นแบบนี้ไหมค่ะ แล้วทำยังไง