สวัสดีค่ะเพื่อนๆ เราต้องการจะสอบถามค่ะ พอดีติดปัญหาตามหัวข้อเลยค่ะ เราสั่งของไปเมื่อวันที่ 14 มิถุนายน สถานะสำเร็จเมื่อวันที่ 15 มิถุนายน เราก็คิดว่าระบบของลาซาด้าน่าจะมีปัญหา เราก็เลยรอของอีกประมาณ 10 วัน คิดว่าจะมาส่งของให้ก็ไม่มีวี่แววเลยค่ะ เราติดต่อไปทางร้านค้า ร้านค้าแจ้งว่า
"ตอนนี่ทางลาวษด้าปรับปรุงระบบค่ะ จึงทำให้ทางร้านไมสามารถส่งสินค้าให้ได้ค่ะ แต่ทางร้านได้กดยกเลิกไปแล้วนะคะ น่าจะจะเกิดจากระบบคะ แต่ทางร้านจะติดตามกับทางลาซษด้าอีกทีนะคะ"
หลังจากนั้น 1 วัน ทางร้านได้แจ้งให้เราสอบถามกับทางลาซาด้าเองค่ะ
****เราไม่สามารถกดยกเลิกเพื่อขอคืนเงินได้ เนื่องจากระบบขึ้นสถานะว่าส่งสำเร็จแล้วค่ะ กรณีนี้เราจะขอรับเงินคืนได้อย่างไรบ้างคะ
****เนื่องจากเราอยู่ต่างประเทศ ไม่สะดวกในการโทรติดต่อไปที่เบอร์สำนักงาน ใครมีช่องทางการติดต่ออื่นๆเพิ่มเติมหรือไม่คะ
สั่งของกับ Lazada สถานะส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของ
"ตอนนี่ทางลาวษด้าปรับปรุงระบบค่ะ จึงทำให้ทางร้านไมสามารถส่งสินค้าให้ได้ค่ะ แต่ทางร้านได้กดยกเลิกไปแล้วนะคะ น่าจะจะเกิดจากระบบคะ แต่ทางร้านจะติดตามกับทางลาซษด้าอีกทีนะคะ"
หลังจากนั้น 1 วัน ทางร้านได้แจ้งให้เราสอบถามกับทางลาซาด้าเองค่ะ
****เราไม่สามารถกดยกเลิกเพื่อขอคืนเงินได้ เนื่องจากระบบขึ้นสถานะว่าส่งสำเร็จแล้วค่ะ กรณีนี้เราจะขอรับเงินคืนได้อย่างไรบ้างคะ
****เนื่องจากเราอยู่ต่างประเทศ ไม่สะดวกในการโทรติดต่อไปที่เบอร์สำนักงาน ใครมีช่องทางการติดต่ออื่นๆเพิ่มเติมหรือไม่คะ