ระวังพัสดุโกงจาก Lazada!

เมื่อเช้าวันนี้ผมได้รับพัสดุเก็บเงินปลายทางจาก Lazada 2 ชิ้น
ผมได้โอนเงินจ่ายให้กับคนส่งของผ่านทาง บ/ช Prompt Pay ไป
ชิ้นแรกนำส่งก่อน เป็นเงิน 632 บาท บริษัทขนส่งเป็นของ Lazada เอง ชิ้นนี้ไม่มีปัญหา
ชิ้นที่ 2 นำส่งถัดมา เป็นเงิน 569 บาท บริษัทขนส่งเป็นของ Lazada เหมือนกัน

สินค้าชิ้นที่ 2 นี้ เมื่อแกะซองดูปรากฎว่าเป็นหูฟังง่อยๆ 1 ชิ้น ผมจึงรู้ว่าโดนเข้าแล้ว
ผมกับแฟน มีบัญชี Lazada คนละบัญชีกัน แต่ที่อยู่ในการจัดส่งเป็นที่เดียวกัน คือที่ทำงานของผม
ตอนรับสินค้า ผมคิดว่าเป็นของที่แฟนผมสั่ง แต่เมื่อถามแฟน ก็บอกไม่ได้สั่งเหมือนกัน
ตรวจสอบในบัญชี Lazada ของทั้งผมกับแฟนก็ไม่มี order ตัวนี้
หมายเลข order ที่ปรากฎบนซองพัสดุก็ไม่ใช่

จะติดต่อกับ Lazada ก็ช่างยุ่งยากเสียเหลือเกิน โทรไป 02 0180000 ก็บอกว่าระบบขัดข้อง
ให้ไปใช้ช่องทาง Chat พอจะ Chat ก็ไม่มีมนุษย์มีแต่ Bot
ปัญหาของเราคือ จะทำเรื่องส่งคืนสินค้าก็ไม่ได้ เพราะไม่ได้ order
ไม่รู้จะทำยังไง คงต้องเสียเงินไป 569 บาท
แต่ที่น่าสงสัยคือ ผู้ขาย เอาข้อมูลของเรามาจาก Lazada ได้อย่างไร
และ Lazada จะป้องกันเหตุลักษณะนี้ต่อไปได้อย่างไร
จึงขอเตือนให้ผู้ Shopping online ทุกท่าน ไปโปรดระมัดระวังด้วยครับ