ขอเงินคืนและต่อโปรโมชั่นเดิมให้ด้วย ais

ส่งข้อความมาบอกว่าจะตัดรอบบิลวันที่28/6 แพ็กเดือนละ 100 บ.เน็ต 20GB แล้วพอมาวันที่29/6 กลับไปตัดเงิน แต่ดันไปเปลี่ยนแพ็คใหม่โดยเปิดเน็ต คิดเงินไป10บาท ไม่แจ้งลูกค้าล่วงหน้าแถมมันเก็บเงินเพิ่ม มันถูกต้องแล้วเหรอ????  ขอเงินคืนด้วย ในนั้นมีเงิน102บาท โดนaisหักไปเหลือ76.79บาท. โทร1175 ก็ติดต่อพนง.ไม่ได้ ถ้าไม่ต่อแพ็คเกจเดิมและเงินคืนให้เต็มจำนวน จะเลิกใช้แล้ว อาจจะย้ายค่ายพร้อม 
ปล. ถ้าทำแบบนี้ อีกเครื่องก็คงจะย้ายออกด้วย