สงสัย app กรุงศรีฯ ใช้การไม่ได้ทุกรายการ

มีใครใช้  app kma  แล้วสแกน QR code ไม่ได้บ้างคะ  เป็นมา 2 เดือนแล้ว
ไม่ว่าจะสแกนจ่ายค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าบัตรเครดิต ฯลฯ
เคยแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องไป  ได้รับคำตอบว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ
ไม่ทราบว่าให้รอพิจารณากี่วัน   มีวิธีที่แก้ไขเองหรือไม่  (load  app  และ update หลายรอบแล้ว) 
ยังไม่สามารถใช้การได้