การคืนสินค้า lazada มีเงื่อนไขเกี่ยวกับของ digital คืนไม่ได้

ขอสอบถามทางผู้รู้และทางตัวแทนบริษัทค่ะ ซื้อเม้าส์บลูทูธไร้สายมาตอน midyear sales แต่สินค้าใช้ไม่ได้ ทางร้านค้าส่งวิธีคืนเงิน แต่พอกดทำตามไปเจอข้อตกลงของ lazada ว่า"การส่งฟอร์มดังกล่าว หมายถึง ท่านได้ยอมรับในข้อตกลงนโยบายการคืนสินค้า ของทางลาซาด้า -->4.สินค้า digital ไม่สามารถคืนสินค้าได้" หมายความว่า เม้าท์นี้จะไม่สามารถคืนได้ใช่หรือไม่ แต่สินค้าเสียจริงและลูกค้าเสียเงินไปแล้วนะคะ แล้วเราต้องเสียค่าส่งสินค้ากลับเองด้วยหรอ ขอบคุณค่ะ