กล่องทรูไอดีใช้งานไม่ได้ดูทีวีช่องปกติไม่ได้ค้างตลอดยูทูปก็ค้าง

คือที่บ้านได้ติดเน็ตทรูมาประมาณ2เดือนแล้วของแถมคือกล่องทรูไอดีและซิมวันที่ช่างได้มาติดตั้งที่บ้านปุ่มที่สั่งงานด้วยเสียงทีใช้กับทีวีใช้ไม่ได้แต่ช่างก็บอกว่าไม่เป็นไรพิมพ์เอาเราก็ไม่ได้ติดใจอะไรแต่พอตอนเย็นมาเปิดดูทีวีช่องทีวีปกติก็ดูได้แต่ยูทูปค้างตลอดทุกครั้งจริงๆพอผ่านมาสัก1เดือนช่องทีวีปกติก็ดูไม่ได้ค้างหมุนติ้วๆเปิดปิดหลายรอบก็ดูไม่ได้เมื่อ3วันก่อนโทรไปที่ศุนย์คุยกับพนักงานเค้าบอกว่าจะต่อสายตรงให้ช่างแต่คือถือสายรอนานมากมากจริงๆจนมีอีกสายโทรเข้าเลยตัดสินใจรีเซ็ทใหม่ทั้งหมดแบบที่ช่างมาทำให้วันแรกก็เริ่มกลับมาดูได้อีกแต่ก็ค้างเหมือนเดิมมีดูได้อย่างเดียวคือnetflix ควรทำยังไงดี