[SR] การบริการหลังการขายของ Shopee และการส่งสินค้าของ J&T Express

เหตุเกิดเมื่อวานนี้ผมได้สั่งผมชงเครื่องดื่มชนิดหนึ่งไปผ่านทาง Shopee และเมื่อวานนี้ทาง J&T Express ก็ได้นำสินค้ามาส่ง
ซึ่งช่วงที่ J&T Express ได้นำสินค้ามาจัดส่งนั้นไม่มีใครอยู่บ้าน ผู้นำส่งจึงน่าจะเซ็นรับและวางไว้ในบ้านเองตามสะดวก
แต่นั่นแหละครับ พื้นที่หน้าบ้านมีเก้าอี้ไม้หรือพื้นโล่ง ๆ J&T Express ไม่วางครับ J&T Express เอาไปโยนไว้ในบ่อบัว
นั่นแหละครับ เปียกหมดทั้งกล่อง สภาพที่หยิบขึ้นมาคือยุ่ยไปหมดแล้ว และผงเครื่องดื่มก็ชื้นเป็นอย่างมาก จนคาดว่าอาจจะใช้การไม่ได้
ถ้าเกิดว่าผมนำผงเครื่องดื่มนี้ไปผสมอาหารแล้วเกิดมีคนตายขึ้นมาทาง J&T Express หรือ Shopee  จะรับผิดชอบไหวไหมครับ?

หลังจากเกิดเหตุผมจึงได้ประสานงานกับทางเจ้าหน้าที่ Shopee และได้คำตอบเพียงแค่ว่าถ้าลูกค้าสะดวกจะเก็บสินค้าไว้ใช้งานต่อก็ไม่เป็นไร และขอกล่าวขอโทษ แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการจะขอคืนเงินก็ให้ส่งสินค้าและทำเรื่องคืนกับผู้ขายเอาเอง
สรุป นอกจากจะได้ของที่ใช้งานไม่ได้ผ่านการจัดส่งที่ด้อยคุณภาพแล้ว เรายังจะต้องเสียเวลา เสียตัง เพื่อไปส่งคืนสินค้านี้ โดยไม่มีการรับผิดชอบอะไรจากทางช็อปปี้ นอกจากคำขอโทษปากเปล่า สุดยอดไปเลยครับ

ส่วน J&T Express ส่งข้อความไปไม่มีการตอบกลับอะไรทั้งสิ้น ตามมาตรฐานเจ้านี้เลยครับ