สั่งสินค้าจากจีนผ่าน shopee

สวัสดีค่ะ วันที่ 9 /6 / 20เราสั่งสินค้าจากshopeeสินค้าส่งถึงเราวันที่17/6/20 อ๊!! ใช้เวลานานแต่ก็เข้าใจ ว่าส่งมาจากจีน แต่พอเปิดกล่องดูเท่านั้นแระ ร้อง ตัวใหญ่มาก ของที่ได้คือ????



มันไม่ได้ตามที่สั่งเลยจ้า กูรีบกดคืนเงินอย่างไว ผ่านมา3วัน20/6/20 อีจีน ไม่ยอมคืนเงิน โดยยืนข้อพิพาก ให้เราคุยกัน บอกตรงๆคุยกับมันก็งงๆๆแระแต่สรุปคืนมันไม่คืนเงิน ต่อมาวันที่25/6/20 shopee ติดต่อมา ให้เรายกเลิก และให้เราส่งสินค้าคืน ถามถึงค่าส่ง เจ้าหน้าที่บอก จะคืนให้เป็นโค๊ดส่วนลด หึ คือการแก้ไขปัญหาเฉียบมาก กูได้รับของมั่วๆ เงินก็เสีย และยังเหมือนบังคับให้ต้องกับไปใช้บริการอีก ฉลาดสุด แต่ตอนนี้มีเมลแจ้งมาอีก ว่าให้กับไปคุยกับอีจีน
จะให้คุณอะไรอี๊กกกกกกกกกก
และก็ยกเลิกการขอคืนเงิน/คืนสินค้าไปแล้ว

และจะทำไงทีนี้ ห่วยแตกมากค่ะ เป็นลูกค้ามานานมาก วันนี้ซึ้งมากกับการแก้ไขปัญหาแบบนี้ มันไม่ใช่ความผิดของเราเลย เหมือนเข้าข้างผู้ขายมากกว่า เห็นอยู่ว่ามันส่งผิด เงินแค่210 ทางshopee ยังจัดการให้ลูกค้าไม่ได้เลย ห่วยแตก