ต้องการยกเลิกออเดอร์ AIS online store ทำไงได้บ้าง

เราสั่งซื้อ Samsung galaxy S25 ultra ผ่าน Ais online store ไปเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2568 นี้เองค่ะ เช้าวันนี้ (11 ส.ค. 68) พอเข้าไปเช็คในระบบก็ขึ้นว่าสถานะยกเลิก และมี sms ส่งมาว่าเราได้ทำการยกเลิกสิน

ผมใช้เบอร์ AIS เบอร์นี้มาสิบกว่าปีละปัจจุบันเป็นแพ็คเกจนี้ สนใจจะใช้บริการมัลติซิมเพิ่มอีก 1 ซิมในโปรโมชั่นเดิม ยินดียกเลิกแพ็คเสริมที่มีทุกอย่าง ติดเงื่อนไขอะไรไหมครับ หากติดเงื่อนไขจะได้พิจารณาเปลี่

คือผมสั่งiphone15 สีดำ 128gb โดยชำระเงินผ่านการตัดบัตรแต่พอไปรับสินค้าที่หน้าร้าน ทางร้านเอาตัวกล่องออกมาให้เช็คดูแล้วแต่จู่ๆพนักงานก็บอกว่าหมายเลขคำสั่งซื้อไม่มีชื่อขึ้นในระบบยังรับของไม่ได้ ทั้งๆที่