ข้อผิดพลาดจากการพักชำระหนี้ของธนาคารสีชมพู

บ้านเราเป็นหนี้ธนาคารสีชมพูอยู่​  6​ หมื่นค่ะ​ ส่งเดือนละ​_{​4​พันไม่เคยขาดส่ง​ เราจะส่งประมาณว่าไม่เกิน​ 3​ เดือนจะรีบไปส่ง​ จนกระทั่งโควิทมา  สาขาใหญ่โทรมาถามว่าเราได้รับผลกระทบไหมและให้เราพักชำระหนี้​  วันต่อมาก็ส่งข้อความว่าเราได้พักชำระหนี้​  เราเลยขาดส่งชาวงโควิท​ ตั้งแต่เดือน​ 12​ ของปีที่แล้ว​ กะจะไปจ่ายตอนเดือนกุมภาเหมือนปกติ​ แต่สาขาใหญ่ดันโทรมาบอกว่าได้พักชำระหนี้
จากนั้นเราก็เลยไม่ได้จ่ายยาวถึงมิถุน​า​ วันนี้เรามาบอกว่าเราค้างชำระหนี้มา​7​ เดือนแล้ว​ เราไม่ได้พักชำระ​ (เป็นสาขาย่อยต่างจังหวัด)​  เราอยู่ต่างจังหวัด​ เราก็งงมาก​  ไหนบอกเราได้พักชำระหนี้​  เเล้วเขาก็จะให้เราปรับโครงสร้างใหม่​  จะได้ไม่ติดคดีความ​ แล้วคนค้ำเราก็อยู่ไกล  แถมปรับโครงสร้างใหม่ไม่รู้ดอกอีกเท่าไหร่​  แต่เราก็กลัวจะติดคดีความ}
หนี้เราประมาณ​ 2​ แสนกว่า​ ตอนนี้จะหมดเหลือแค่​ 6​ หมื่น​ ธนาคารสาขาย่อยที่ส่งคนมาก็จะให้เราปรับโครงสร้างอย่างเดียว​ จะได้ไม่ติดดีความ​ 
ถ้าเรารู้ว่าเราไม่ได้พักชำระหนี้​  เราคงไปจ่ายปกติไม่ให้ค้างมาจนบัดเดี๋ยวนี้​ กรณีนี้จะทำอย่างไรดีคะ​ เซ็งมากค่ะ