airasia ยกเลิกเที่ยวบิน เปลี่ยนไฟลท์ ช่วยแนะนำหน่อยต้องติดต่อช่องทางไหนถึงได้เงินคืน

จองไฟลท์ไปบาหลีช่วงปลาย มี.ค. Airasia ยกเลิกไฟลท์แต่ขอเงินคืนไปเงียบ จนเพื่อนถอดใจขอเป็นเครดิทไปแล้ว แต่การติดต่กลับก็น้อยมากอยากให้มีการติดต่อเมล์แจ้งเป็นระยะๆก็ยังดี อันนั้นยังไม่ทันได้ความคืบหน้า มีอีกไฟลท์ที่จองไปดานังช่วงปลายส.ค. อยู่ๆไฟลท์ขากลับของเราก็หายไป สอบถามไปก็ยังไม่ได้คำตอบ ถามไปอีกทีก็ไม่มีการตอบกลับเลย เราทำยังไงถึงจะได้คุยกับมนุษย์ไม่ใช้ ava เค้าตอบไม่ตรงคำถามเราอ่า