I phone 6s ปลดล็อคเครื่องใส่ซิมอื่นไม่ได้

พอดีว่าผมซื้อ i phone6s มาครับของทรูติดสัญญา 1 ปีแล้วประมาณ4-5เดือนมันพังไปเคลมเอาเครื่องไหม่ครับก็ใช่งานได้ปกติแต่ผมพอผมใช้ครบโปรแล้วจะไปยกเลิกที่ทรูทรูก็ไม่สารถยกเลิกไห้ได้ทรูไห้ไปไอแคร์พอผมไปที่ไอแคร์ไอแคร์ก็ทำไม่ได้บอกติดต่อทรูอีกครั้งพอติดครั้งนี้ทรูทำได้ครับเขาแจ้งบอกว่ารอ24ชั่วโมง ผมรอประมาณ2วันครับก็ไม่สารถปลดล็อคเอาซิมข่ายอื่นใส่ได้ครับผมออกรู้มันเป็นเพราะอะไรครับ