กล่อง true id

ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ

จะทำยังไงให้มันปกติคะ ตรงกล่องขึ้นboot ตรงหน้าจอโทรทัศน์ก็ขึ้นแต่ true id tv โทรหาศูนย์ก็มีแต่คุยกับมะลิ เป็นหลายวันยังแก้ไม่ได้ค่ะ

หมายเลขสมาชิก 866603184 ปัจจุบัน ไม่สามารถดู TV ผ่านกล่อง True ID ได้ โดยข้อความขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง (C0013) จึงอยากสอบถามว่าเกิดอะไรขึ้นครับ ขอบคุณครับ

กล่อง True ID Tv ขอฟรีได้ไหมครับ หรือมีขั้นตอนยังไง และ ค่าบริการยังไง เคยใช้ครั้งนึง พนง.โทรมาเสนอให้ใช้ เดือนละ 50 บาท ยังมีไหมครัง

พอกดยอมรับแล้ว ทำไมยังให้เสียเงินดูหรือเสียทรูพอยท์อยู่อะคะ หรือว่าต้องใส่รหัส แล้วขอรหัสผ่านใหม่ต้องทำยังไง

ตอนนี้ใช้เน็ตบ้าน nt อยู่ใกล้จะหมดโปรเดิมแล้ว กำลังหาย้ายค่ายไป ค่ายอื่น ผมเป็นลูกค้าซิม dtac รายเดือน เมื่อวานมี call centerโทรมาถามว่ามีโปรเน็ตสำหรับสมาชิก 1000/1000 แถมกล่อง trueid gen3 แถม iqiyi

ปกติใช้กล่อง TrueVision แบบซื้อขาด แล้วตอนนี้พัง แนะนำกล่อง True ID ให้หน่อยค่ะ เน้นดู TV ทั่วไป กับช่องรายการใน True ID ค่ะ

อยากทราบรายละเอียดครับ ว่าสาเหตุที่ถูกระงับเกินจากสาเหตุอะไร รบกวนผู้รุ้หน่อยครับ