ส่งและรับข้อความในtiktokไม่ได้

ไม่มีให้กดส่งข้อความและรับ พอเข้าไปที่ตั้งค่าก็ไม่มีปุ่มการรับข้อความอีก เราเลยลองเอาแอคหลักส่งข้อความหาแอครอง(ที่มีปัญหา) มันก็แบบตามภาพ วิธีไหมคะ? หรือลบบัญชีทิ้งไปเลยดี