ทำไม true point กลายเป็น 0 ครับ

คือแต้ม True point ใน แอพ trueid ของเรามันไม่เคยขึ้นเลยมาหลายปีแล้ว จากปกติเมื่อก่อนจ่ายเงินผ่านทรูมันนี่ก็ขึ้นตลอด แล้วมีช่วงนึงเปลี่ยนไปใช้ KKP money plus ไรสักอย่างจ่ายแทน เลยไม่ขึ้น แต่ปัจจุบันเลิ

เดือนก่อน ยอดsms ขึ้นมา 2000กว่า แจ้งยกเลิกไป วันนี้ยอดขึ้นอีกแล้ว 500กว่า คืออะไร ต้องให้ยกเลิกเบอร์ไหม น่าเบื่อ:)ทรูเนี่ย

อยู่ดีๆ ก็โดน Hack True Point ไป 600 กว่าคะแนน โดยที่ไม่รู้เรื่อง ไม่มีแจ้งเตือน SMS ส่งมาบอกว่าคะแนนถูกใช้ไป วันนี้จะใช้คะแนนเลยเข้าไปดูในแอพปรากฏว่าคะแนนหายไป 600 กว่า เป็นการแลกส่วนลด  แล้วเวล

คือมีsmsแจ้งเตือนมาว่าเราใช้เน็ตครบปริมาณตามที่กำหนดแล้วแล้วเน็ตเราก็ช้ามากจนเล่นไม่ได้เลยอยากทราบว่าจะลดสปีดไปตลอดหรือต้องรอรอบบิลใหม่

ใช้ 15แต้ม แลกเน็ต 4Mbps 2วัน แต่เสียถึง 30แต้ม แจ้ง True Intelligence หลังไมค์ไปแล้ว แต่บ่ายเบี่ยงไม่คืนแต้ม อ้างว่ากดทำสองครั้งสำเร็จ ไม่ยอมแก้ไข มีใครเขาใช้แต้มสองเท่าแลกใช้งานครั้งเดียวบ้าง? ชัดเจ

ส่งมาจนเป็น SMS  ขยะ แล้วนะอยากจติดต่อไปให้บล็อค SMS ก็เดี่ญวข้อความสำคัญอื่นๆๆไม่เข้าอีก   True Card TrueRed TrueMove H TrueSpecial TrueBill TrueYou TrueI

Point ในแอพ true id  ไม่ขึ้นค่ะ ทำยังไงถึงจะรู้ว่ามีกี่ point

จู่ๆ เน็ตทรูก็หายไปค่ะ มีสัญญาณขึ้น 4 ขีดแต่ไม่มีเน็ต