เติมเงินเข้า Wallet lazada ผ่าน K-plus ยอดเงินโดนหักแต่เงินไม่เข้า ทำยังไงดีครับ

กระทู้คำถาม

Lazada K-Mobile Banking PLUS ธนาคารกสิกรไทย

เมื่อวันที่ 12 มิถุนายน เวลา 18.58 ผมได้ทำการเติมเงินเข้า Lazada wallet โดยเป็นการจ่ายบิลผ่านแอพ K-plus
เป็นกระดิ่งแจ้งเตือนให้กดชำระยอด ก็กดชำระตามปกติยอดเงินก็หักออกเรียบร้อยsmsแจ้งยอดหักแล้ว พอไปดู Wallet ของlazada กลับไม่มียอดเงินเข้าพอไปดูการทำรายการ มันขึ้นล้มเหลว เติมเงินไม่สำเร็จ เอ้ายอดเงินก็หักไปแล้วคือผมต้องทำยังไงดีครับขอผู้รู้ที่มีปัญหาแบบผมหน่อยครับ........ตอนนี้กำลังประสานงานทั้ง2ฝ่ายอยู่ครับ