มีใครเคยใช้ ซิมTrueMove H ที่เป็นลูกเทพหรือหลานเทพไหมค่ะ ทำไมมีโปรโทรฟรีถึงโทรออกไม่ได้

เราซื้อซิม TrueMove H จำไม่ได้ว่าเป็นลูกเทพหรือหลานเทพ แต่ใช้โปรโทรฟรี 15 นาที 30 วัน  WiFiฟรีไม่อั้น +เล่นเน็ต 75 GB เป็นแบบรายเดือน คือต้องเติมเงินก่อนวันหมดอายุของแต่ละเดือน 150 บาท เราใช้ซิมนี้มาประมาณ 6 เดือน แต่พึ่งมีปัญหาเดือนนี้ คือเล่นเน็ตได้ปกติแต่โทรออกไม่ได้ทั้งที่เป็นโปรโทรฟรีมาตลอดเลยอยากรู้ว่ามันมีปัญหาตรงไหน จะได้รู้และแก้ไขในเดือนถัดไป ปล.โทรไปที่ Call Center แล้ว ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย