1242 เปิด 24 ชัวโมงจริงหรือ?

กลับจากทำงานมา ทุ่มกว่าๆ เน็ตพังใช้ไม่ได้ วันที่ 21/05/69  ไม่รู้ว่าใช้ไม่ได้ตั้งแต่กี่โมง ใน app my AIS บอกให้นัดหมายช่าง แต่วันที่มีช่างให้นัดหมายมีแค่ตั้งแต่วันที่ 24/05/69 ขึ้นไป โทรไปสอบถาม

พอดีโทรแจ้ง 1242 ไปว่าไฟเร้าเตอร์ขึ้น LOS สีแดงมีการนัดช่างเรียบร้อยแล้วสักพักมี SMS แจ้งมาว่าเกิดเหตุขัดข้องบริเวณข่ายสายตอนนอก แล้วพอถึงวันนัดไม่มีช่างเข้ามาดูที่บ้านเลยสักคนทั้งที่โทรนัดช่างไปแล้วแ

นัดช่างซ่อมwi-fiทรูไว้แล้วช่างไม่มาจะติดต่อทางไหนคะมันเลยเวลามาหลายวันมากๆแล้วค่ะทางช่างไม่ได้มีกิารโทรมาบอกหรือติดต่ออะไรเลยโทรไปทาง1242ก็เหมือนไม่ได้คืบหน้าอะไรเลยค่ะ😭😭😭

สวัสดีครับ, ผมมีปัญหาในการใช้งานอินเตอร์เน็ต ตั้งแต่วันที่ 30 ตอนเที่ยงเป็นต้นมา ได้โทรเข้า call center 2 ครั้งในวันที่ 30 ได้ข้อมูลว่าโครงข่ายทั้งย่านดอนเมืองมีปัญหาทั้งหมด ช่างกำลังเข้าแก้ไข, วันท

เนตAis ใช้งานไม่ได้ ตอนแรกมีข้อความมาบอกว่าซ่อมอยู่ ซักพักมีข้อความมาอีกว่าซ่อมเสร็จแล้วใช้งานได้ปกติ ตั้งแต่เที่ยง แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ โทรไปคอลเซนเตอร์ก็ติดยากเย็น มีแต่ข้อความอัตโนมัติจะ

สำหรับผมแล้วเหมือนดาบสองคม ที่ยังอยู่น่าจำมีฝ่ายพวกซ่อมบำรุง..และอัพเดทซอฟท์แวร์.และ..พวก Approve ให้คงสภาพระเบียบวินัยและกระบวนการขององค์กร เพื่อนๆ คืดไงกันบ้างคับ

ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูต้องทำยังไงครับโทร 1242 ก็พูดวนไปวนมาปกติจะชำระค่าอินเตอร์เน็ตผ่าน true walletค่าบริการรายเดือน 373 บาทอินเตอร์เน็ต 500 / 500เป็นโปรโมชั่นที่เพิ่งเปลี่ยนเดือนแรกจ่าย 304 บาท

ตู้บุญเติมเสียมาเกือบ 3 อาทิตย์ติดต่อไปที่บริษัทก็มีแต่เจ้าหน้าที่รับเรื่องแจ้งจะประสานงานตัวแทนให้บ้าง ​ประสานงานช่างให้บ้าง ​แต่ก็เงียบไม่มีความคืบหน้าใดๆทั้งนั้น ​ ไม่มีการโทรประสานงานกลับมาที่เจ้า

อ้างอิงจากกระทู้เดิม https://pantip.com/topic/44033515 จากเหตุการณ์เดิมที่ผมเคยรีวิวเรื่อง AIS Fiber มีปัญหา สัญญาณล่มกะทันหันเมื่อคืนวันเสาร์ที่ 28 มีนาคม จนต้องตามช่างกันวุ่นวาย แม้สุดท้ายทาง AIS จ