บัตรเครดิตธนาคาร กรุงเทพ - ยอดบัตรที่ไม่ได้ใช้ - ดำเนินการล่าช้า(มากกกกก) เคสไม่ปิดสักที

เมื่อช่วงปีใหม่มียอดการใช้งานบัตรเครดิต จากประเทศจีน ซึ่งเป็นยอดที่ฝั่งผมไม่ได้ใช้งาน

ทางฝั่งผมมีการติดต่อทาง แบงค์ไปแล้ว
รับปากแต่ไม่มีอะไรคืบหน้าเลย บอกจะแก้ไข และเคลียร์ยอด ที่ไม่ได้ใช้

ตั้งแต่วันแรก ถึงวันนี้เป็นระยะเวลา 6 เดือนแล้วครับ แถมยังมีหนังสือมา ทวงหนี้ ที่ทางผมไม่ได้ใช้ 

ช่องทางที่แจ้งไป มีดังนี้
1. Facebook
2. Call center
3. ที่สาขา ของธนาคาร

มีท่านไหนเคยเจอแบบเคสผมบ้าง ทำอย่างไรกันบ้างครับ

และ ธนาคารต้องรับผิดชอบยังไงบ้าง
1. ค่าโทรศัพท์ที่ต้องโทรไป กว่าจะติด ไม่ต่ำกว่า ครึ่งชม. ไม่ต่ำกว่า 10 รอบ
2. มีการโทรบอกแจ้งให้จ่าย ขั่นต่ำ ไม่บอกรายละเอียดอะไร แถมพูดจาไม่ดีด้วย
3. ค่าเดินทาง
4. เวลาที่เสียไปกับเรื่องนี้