เมื่อห้างแถวบ้านไม่มีจุดให้บริการด้านความปลอดภัย หรือจุดรับเรื่องแจ้ง

ห้างนี้อยู่ตรงข้ามกับตลาดรามอินทรา กม.2 บนถนนลาดปลาเค้า อยู่ตรงข้ามเดินเพลินมาเก็ตค่ะ เพิ่งมาเปิดไม่กี่ปีนี่เองค่ะ เป็นคอมมูนิตี้มอลที่มีร้านอาหารเยอะแยะมากมาย มีร้านซุปเปอร์มาเก็ตที่เปิดบริการ 24 ชั่วโมง
และเนื่องจากมันใกล้บ้านมาก ห่างจากบ้านไม่เกิน 1 กิโลเมตร ทำให้ได้ไปใช้บริการค่อนข้างบ่อยแทบทุกสัปดาห์ นอกจากนี้เคยเจอดารามาใช้บริการห้างนี้หลายท่านด้วยค่ะ

แต่มาวันนี้ตอนประมาณบ่ายสามโมงครึ่ง เราก็ไปจอดรถที่ชั้นใต้ดิน ก็เห็นมีรถจอดลืมปิดไฟหน้ารถ ซึ่งเราเคยมีประสบการณ์แบตหมดเพราะเปิดไฟทิ้งไว้มาก่อน เลยถ่ายรูปรถคันนี้ไว้เพื่อจะไปแจ้ง จนท. ให้ช่วยประกาศตามหน้าเจ้าของ



เราเดินตามหน้า จนท. ของห้างไม่เจอ หา รปภ. ไม่เจอสักคนเดียว เลยไปสอบถาม รปภ. ของซุปเปอร์ 24 ชั่วโมง รปภ. บอกเราว่าให้เราไปแจ้ง รปภ. ของห้างเท่านั้น เราเดินวนหาจนรอบห้าง ไม่เจอจริงๆ
ผ่านธนาคารสีชมพูในห้าง เลยถามแม่บ้านว่า รปภ. ห้างอยู่แถวไหน แม่บ้านธนาคารบอกว่าให้ไปดูด้านหลังแถวๆห้องน้ำ เราเดินไปหา หายังไงก็ไม่เจอเลย
จึงบอกแฟนว่า ช่างเถอะ กรรมใครกรรมมัน เราได้พยายามเต็มที่แล้ว แล้วเราก็เดินเข้าซุปเปอร์ 24 ชั่วโมงที่นี่อีกครั้ง พร้อมทั้งแจ้ง รปภ. คนเดิมไปว่า หา รปภ. ห้างไม่เจอเลยค่ะ รปภ. คนเดิมก็ตอบว่าเค้าช่วยอะไรไม่ได้มันคนละส่วนกัน

เราก็เดินเลือกซื้อของกินของใช้ไปตามปกติ จนกระทั่งตอนกลับจึงไปกดลิฟท์เพื่อลงไปชั้นใต้ดินที่จอดรถไว้ ก็ไปเจอแม่บ้านที่หน้าลิฟท์ สอบถามว่าที่นี่จะแจ้งเรื่องพวกนี้ได้ที่ไหน มีจุดบริการลูกค้ามั้ย แม่บ้านของห้างแจ้งว่าให้เราขึ้นไปแจ้งที่ชั้น 3 เพราะตอนนี้ที่ห้างไม่มี รปภ. แล้ว เรานี่ได้ยินแล้วขนลุกเลย ห้างไม่มี รปภ. ได้ยังไงกัน

แต่เราก็บอกแฟนว่านี่มันก็นานละ เค้าอาจจะกลับไปแล้วก็ได้ เลยเดินไปที่รถ ทำให้รู้ว่ารถยังจอดเปิดไฟอยู่เลย
แฟนเลยให้เราช่วยไปแจ้งที่ชั้นสาม เพราะเห็นใจเจ้าของรถจริงๆ เราก็ไม่รู้หรอกค่ะว่าต้องเปิดไฟหน้ารถทิ้งไว้นานเท่าไหร่แบตรถถึงจะหมด เพราะของเราคือจอดทิ้งข้ามคืน

แต่ก็ตัดสินใจเดินกลับไปในห้าง กดลิฟท์ไปชั้น 3 หาจุดบริการลูกค้า เชื่อมั้ยคะ หาไม่เจอค่ะ
เราไปถามโรงเรียนสอนดนตรี ว่าจุดบริการลูกค้าของที่นี่อยู่ตรงไหน จนท. โรงเรียนตอบอย่างยิ้มแย้ม เราก็โอเคเดินไปตามที่เค้าบอก

ขนลุกครั้งที่ 2 จุดบริการ ไม่มี จนท. สักคน เดินเข้าไปด้านในประตูเปิดอ้า เดินทะลุเข้าไปได้ลึกเลยค่ะ เราเจอห้องห้องนึงเปิดไฟ ปิดประตู เลยลองเปิดดู เจอ จนท. 2 คน นั่งอยู่หน้าคอม เราเลยแจ้งเรื่องกับเค้า

เค้าไม่รับเรื่องค่ะ เค้าบอกเค้าไม่เกี่ยวข้อง โอเอ็มจี อะไรกันนี่ เค้าบอกเค้าเป็นแอดมิน ไม่ใช่ จนท. ที่บริการ ณ จุดบริการ และ สันนี้วันหยุด ไม่มี จนท. บริการ
วันนี้ซึ่งเป็นวันหยุดของคนทั่วไป ห้างจะมีคนใช้บริการมากกว่าวันปกติ แต่ จนท. ณ จุดบริการของห้างก็หยุดวันนี้ด้วย

น้องแอดมินคนนึงพยายามโทรหาใครสักคน เพื่อบอกในเรื่องที่เราแจ้ง แต่คำตอบที่เค้าบอกเราคือ เราต้องลงไปแจ้ง รปภ. ที่ชั้น 1
ปรี๊ดขึ้นมาในใจ นี่กรุขี้เสือ  ก  เกินไปหรือเปล่า ไม่ใช่เรื่องของตัวแท้ๆ ทำไมต้องไปยุ่งอะไรด้วยฟระ

เราก็ตอบไปว่า พี่ไปเดินหาทั่วห้างแล้วค่ะ ไม่เจอ รปภ. เลยสักคน ถามแม่บ้านของห้าง แม่บ้านก็แจ้งว่าให้พี่มาแจ้งตรงนี้
งั้นพี่ขอฝากเรื่องไว้ได้มั้ยคะ ขนลุกครั้งที่ 3 น้องบอกน้องไม่รับฝากเรื่อง น้องเป็นแอดมิน ไม่เกี่ยวกับตรงนี้ พี่ต้องรอแจ้งเรื่องเองนะคะ
เราเสียเวลามามากแล้ว เรารอเพื่อเดินไปโน่นไปนี่ไม่ไหวแล้วค่ะ ของสดที่ซื้อมาตะกินชาบูก็วางอืดอยู่ในรถ เราจึงถามน้องว่า
สมมติว่าเกิดเหตุร้ายขึ้นกับพี่ เช่น โดนล้วงกระเป๋า พี่ควรจะแจ้งใครคะ น้องบอกต้องไปแจ้งที่ชั้น 1 ค่ะ แต่น้องก็ไม่รู้ว่าตรงไหน แต่น้องว่าน่าจะแถวๆ mk

OMG อีกหลายๆ ครั้งเลยค่ะ อะไรกันนี่ ห้างใหญขนาดนี้ แต่ถ้าเกิดเรื่องอะไรในห้าง เราต้องดูแลเรื่องของเราเองเท่านั้น พระเจ้าช่วยกล้วยทอดมากๆค่ะ

ขอจบกระทู้ด้วยการขอโทษเจ้าของรถคันนี้นะคะ ที่เราช่วยอะไรคุณไม่ได้เลยสักนิด แต่อยากให้คุณรู้ว่าเราได้พยายามช่วยคุณอย่างสุดความสามารถแล้วจริงๆค่ะ