การคืนสินค้าของ Lazada

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ Lazada การตลาด ธุรกรรมออนไลน์ คุ้มครองผู้บริโภค

ผมทำการสั่งหน้าจอ Nokia5 มาครับ
แล้วสินค้าำใช้งานไม่ได้ ทัชสกรีนใช้งานไม่ได้
ผมเลยได้ทำการส่งคำขอร้องคืนสินค้า และผมติดต่อทางร้าน
แต่ทางร้านยังไม่กดยืนยันการร้องขอของผม งงมากเลยครับ
ทางร้านบอกว่าให้ส่งส่งสินค้ากลับไปก่อน ผมจะส่งได้ยังไงถ้าทางร้านไม่ได้กดยืนยันคำร้องขอ
นี้ก็วันที่สองแล้วที่ผมส่งคำร้องขอไป ถ้าเกินสามวันผมก็ส่งสินค้าไม่ได้ ทางLazada มีทางแก้ปัญหาเรื่องนี้อีกป่าว