ขอระบายกับการซื้อบน Apple Store ค่ะ
เรามีงานต้องทำด่วนค่ะ ช่วงนี้เจอสถานการณ์โควิดด้วย จึงคิดว่าสั่งที่Apple Store โดยตรงน่าจะดีที่สุด
1. คำสั่งซื้อapple air +pencil 1 ราคา21300 บาทผ่านบัตรเครดิตกรุงศรีสำเร็จ วันที่23 พ.ค.63
2. 29 พ.ค.63 เมลล์จากapple แจ้ง สินค้ากำลีงส่งเดินทางไปหาคุณ หมายเลขคำสั่งซื้อ*****
***** 4 มิ.ย.63 apple pencil 1 ส่งมาถึง
3. 5 มิ.ย. 63 เมลล์จาก apple แจ้งเรากำลังพบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน (เรายังไม่ได้อ่านเมลล์)
4. 8 มิ.ย. 63 เมลล์จาก apple แจ้งการชำระเงินของคุณมีปัญหา เพื่อไม่ให้คุณได้รับสินค้าล่าช้าโปรดอัพเดทข้อมูลการชำระโดยลงชื่อเข้าใช้ในสถานะคำสั่งซื้อซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หากไม่สามารถแก้ไข โปรดติดต่อผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณได้สั่งซื้อสินค้ากับทาง Apple
5. เราได้ติดต่อไปยัง apple care Thailand ช่วยเหลือ แจ้งมาว่า ไม่สามารถตัดเงินจากบัตรได้ ให้เราติดต่อเจ้าของบัตร +เราเริ่มงง ว่า ถ้าไม่สำเร็จจะตืนยันเมลล์ออกมาได้ยังไง ว่ากำลังส่งเครื่องมาให้เรา แถมยืนยันว่าจะส่งได้ถึงวันไหน
6. 8 มิ.ย.63เราติดต่อไปยังบัตรเครดิต พนักงานยืนยันว่า เงินได้ถูกตัดออกไปยังApple แล้วและได้ส่งเมลล์ เอกสารการเก็บเงินมาให้
7. 8มิ.ย.63เราได้ติดต่อไปยังApple อีกครั้งว่า เราได้มีหลักฐานการเก็บเงินเพื่อยืนยัน แต่aplle ไม่ขอให้ส่งไปให้ ให้รอประสานติดตามเรื่อง
8. 9 มิ.ย. มีเมลล์จากapple แจ้งมาว่า รับหน้าที่ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ รอการอัพเดทจากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
9. 10มิ.ย. แจ้งกำลังติดตามคำสั่งซื้อของคุณอยู่ รอการอัะเดทจากฝ่ายขาย
****เราคือผู้เสียหายคือ เราได้จ่ายเงินไปแล้วและคุณรับทราบ การสั่งซื้อสำเร็จ ต่ระบบของคุณไม่สามารถดึงเงินมาได้ มันคือความผิดของเราไหม เพราะเราก็มีหลักฐานยืนยันว่าเราได้จายเงินไปแล้ว ทำไมไม่ขอเอกสารที่เรามี แล้วรีบดำเนินการ ส่งเครื่องIPad air มาให้เรา อยากอยากทราบแค่ว่าเมื่อไหร่เราจะได้สินค้า ก็ตอบไม่ได้
***เราแค่อยากระบายว่า คุณคือบริษัทที่ถือว่าน่าเชื่อถือ แต่ก็ไม่ควร ละเลยหรือ เราต้องมารับปัญหากับระบบที่ไม่สมบูรณ์ของคุณงั้นหรือ แล้วเราทำอะไรได้มากกว่ารอ.... และที่สำคัญเราต้องใช้iPad air ด่วนที่สุดในการทำงานด้วย คุณทำอะไรให้เราได้มากกว่าคำว่า ให้เรารอไหม?
ซื้อ Ipad air จาก Apple stroe แต่ไม่ได้รับสินค้า
เรามีงานต้องทำด่วนค่ะ ช่วงนี้เจอสถานการณ์โควิดด้วย จึงคิดว่าสั่งที่Apple Store โดยตรงน่าจะดีที่สุด
1. คำสั่งซื้อapple air +pencil 1 ราคา21300 บาทผ่านบัตรเครดิตกรุงศรีสำเร็จ วันที่23 พ.ค.63
2. 29 พ.ค.63 เมลล์จากapple แจ้ง สินค้ากำลีงส่งเดินทางไปหาคุณ หมายเลขคำสั่งซื้อ*****
***** 4 มิ.ย.63 apple pencil 1 ส่งมาถึง
3. 5 มิ.ย. 63 เมลล์จาก apple แจ้งเรากำลังพบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน (เรายังไม่ได้อ่านเมลล์)
4. 8 มิ.ย. 63 เมลล์จาก apple แจ้งการชำระเงินของคุณมีปัญหา เพื่อไม่ให้คุณได้รับสินค้าล่าช้าโปรดอัพเดทข้อมูลการชำระโดยลงชื่อเข้าใช้ในสถานะคำสั่งซื้อซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หากไม่สามารถแก้ไข โปรดติดต่อผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณได้สั่งซื้อสินค้ากับทาง Apple
5. เราได้ติดต่อไปยัง apple care Thailand ช่วยเหลือ แจ้งมาว่า ไม่สามารถตัดเงินจากบัตรได้ ให้เราติดต่อเจ้าของบัตร +เราเริ่มงง ว่า ถ้าไม่สำเร็จจะตืนยันเมลล์ออกมาได้ยังไง ว่ากำลังส่งเครื่องมาให้เรา แถมยืนยันว่าจะส่งได้ถึงวันไหน
6. 8 มิ.ย.63เราติดต่อไปยังบัตรเครดิต พนักงานยืนยันว่า เงินได้ถูกตัดออกไปยังApple แล้วและได้ส่งเมลล์ เอกสารการเก็บเงินมาให้
7. 8มิ.ย.63เราได้ติดต่อไปยังApple อีกครั้งว่า เราได้มีหลักฐานการเก็บเงินเพื่อยืนยัน แต่aplle ไม่ขอให้ส่งไปให้ ให้รอประสานติดตามเรื่อง
8. 9 มิ.ย. มีเมลล์จากapple แจ้งมาว่า รับหน้าที่ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ รอการอัพเดทจากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
9. 10มิ.ย. แจ้งกำลังติดตามคำสั่งซื้อของคุณอยู่ รอการอัะเดทจากฝ่ายขาย
****เราคือผู้เสียหายคือ เราได้จ่ายเงินไปแล้วและคุณรับทราบ การสั่งซื้อสำเร็จ ต่ระบบของคุณไม่สามารถดึงเงินมาได้ มันคือความผิดของเราไหม เพราะเราก็มีหลักฐานยืนยันว่าเราได้จายเงินไปแล้ว ทำไมไม่ขอเอกสารที่เรามี แล้วรีบดำเนินการ ส่งเครื่องIPad air มาให้เรา อยากอยากทราบแค่ว่าเมื่อไหร่เราจะได้สินค้า ก็ตอบไม่ได้
***เราแค่อยากระบายว่า คุณคือบริษัทที่ถือว่าน่าเชื่อถือ แต่ก็ไม่ควร ละเลยหรือ เราต้องมารับปัญหากับระบบที่ไม่สมบูรณ์ของคุณงั้นหรือ แล้วเราทำอะไรได้มากกว่ารอ.... และที่สำคัญเราต้องใช้iPad air ด่วนที่สุดในการทำงานด้วย คุณทำอะไรให้เราได้มากกว่าคำว่า ให้เรารอไหม?