สอบถาม true online เรื่องขอเปลี่ยนเร้าเตอร์ใหม่

เราเตอร์ True gigatex fiber pro มีปัญหาครับ อินเตอร์เน็ตเราเต้อของฉันมีปัญหาสัญญาณติดๆหายๆ 2.4g 5g เป็นอยู่หลายรอบ ปิดเปิดใหม่เสียบปลั๊กใหม่ก็แล้วแก้ไม่ได้เลย แล้วตัวกล้องมีจี๊ดๆยาวๆไม่หายเมื่อเปิดใช้

เราเตอร์ทรู ที่ใช้อยู่มีอายุ 5-7 ปีได้ มันไม่รองรับกับความเร็วที่เพิ่มขึ้นครับ

ผมใช้ True Online อยู่ ปัจจุบันความเร็ว 100/30 Mbps ซึ่ง Huawei HG8247H ตัวที่ true ให้มา รองรับแค่ wifi 2.4 GHz แถมความเร็วก็มาไม่ค่อยเต็ม เลยอยากได้ dual band wifi router ซักตัว มาต่อ bridge ไม่ทราบ

หมดสัญญากับค่ายเดิม (สีเขียว) มองหาโปรย้ายค่าย เน็ตบ้าน - ความเร็ว 1Gbps/500Mbps หรือ 1Gbps/500Mbps - เราเตอร์ MESH WiFi จำนวน 2 ตัว - Entertainment (ถ้ามี) ขอคำแนะนำด้วยครับ

เน็ตบ้านทรูหมดสัญญาแล้วไปยกเลิกเน็ตบ้านทรูที่ Shop เอาอุปกรณ์ไปคืนครบ ประกอบด้วย กล่องทรูไอดีและตัวเร้าเตอร์ T626 pro แต่ทาง shop ปฏิเสธโดยบอกว่า​ไม่มีตัว Access point มาด้วย ย้อนไปตอนติดตั้งครั้งแรกจ

เริ่มต้น คือบ้านของผมติดตั้งเน็ตไฟเบอร์จำนวน 500 mbps ของค่ายทรู ซึ่งเร้าเตอร์ไวฟายปล่อยอินเตอร์เน็ตได้ทั้ง 5G และ 2.4G ผมทราบมาคราวๆว่า ถ้าอยู่ใกล้และไม่ทะลุกำแพงควรใช้ 5G แต่ถ้าอยู่ไกลหรือทะลุกำแพงด

สอบถามครับรู้สึกว่าเร้าเตอร์ทรูมันเก่า แล้วสัญญาณเน็ตมันหลุดติดๆ ซื้อกล้อง มาติดก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เราสามารถขอเปลี่ยนเร้าเตอร์กับทรูได้ไหมครับ

ปิดเปิดเร้าเตอร์ใหม่ หลายรอบแล้วก็ยังเป็นอีก ถ้าจะขอเปลี่ยนเร้าเตอร์ใหม่จะได้ไหมครับ รบกวนช่วยตรวจสอบอินเตอร์เน็ตให้ผมด่วนนะครับ

เน็ตมาๆหายๆทั้งๆที่สัญญาณเต็ม เปิดปิดเร้าเตอร์ใหม่แล้วก็ยังเป็น หมายเลขบริการ 9611792365