สั่งของจากแอพ 7-11 Delivery

เรากดสั่งของในแอพไปค่ะ ในแอพก็ขึ้นว่าอยู่ในพื้นที่บริการ คือจัดส่งให้ใช่ไหมคะ พอเรากดสั่งเรียบร้อยพนักงานกลับโทรมาบอกว่า หมู่บ้านเราไกลเกินไป ไม่มาส่งเพราะว่าอยู่นอกเขตพื้นที่ เราเลยงงค่ะว่าสรุป ในแอพบอกอยู่ในเขตพื้นที่บริการ แต่จะบริการไหมขึ้นอยู่กับพนักงานส่งใช่ไหมคะ?