แก้ไข windows update

สวัสดีครับ ผมรบกวนขอสอบถามหน่อยครับ คือโน๊ตบุ๊คของผมมีปัญหาตามวิดีโอเลยครับ ถ้าเล่นวิดีโอในยูทูปแล้วพอกดหยุด ถ้าหยุดแปปเดียวกดเล่นต่อก็ยังมีเสียงปกติ แต่ถ้าหยุดไป 10- 15 วินาที พอกดเล่นต่อจะไม่มีเสียง

เพิ่งซื้อโน้ตบุ้คมาใหม่อีกปัญหาที่เจอคือไม่ว่าจะดูวีดีโอในยูทูปและเว็บอื่นๆเสียงจะไปก่อนภาพ ลองทำวิธีอัปเดตและติดตั้งwindows 10 ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง มีวิธีแก้อย่างไรบ้างคะ ปล.โน้ตบุ้ค hp 15s-fq1012t

notebook hp ใช้มาประมาณสามปี เริ่มมีอาการแปลกๆ คือ การแสดงผลหน้าจอดูหน่วงๆ cursor เม้าเลื่อนไม่สมูท หรือเวลาเปิดเพลงฟังในยูทูป หรือ startup sound ตอนเปิดเครื่อง เสียงมันจะสะดุดเหมือนไฟช็อต ตอนนี้ทำได้

คือว่าเจ้าของกระทู้ พึ่งซื้อ notebook ของ HP มาคับ แล้วมาลง Win 7 จากนั้นก็ update window ปกติครับ แต่ปัญหา คือหลังจากที่ update เสร็จแล้ว Restart ครับ พอกด Restart แล้ว มันก็ขึ้นจอว่า "Failure

เมื่อหลายวันก่อนก็ใช้คอมปกติ แต่พอก่อนปิดคอม มันขึ้นตรงปุ่มShutdown ว่า "shutdown and update" เราก็กดไป เพราะก็คงคิดว่าอัพเดทแปปเดียว พอกดปิดก็อัพเดท ครบ100% เครื่องก็ปิดไป ต่อมาเมื่อวานเราจ