มือถือ samsung A50s มีปัญหาเรื่องเเบตเตอรรี่ชาร์จไม่ขึ้น

คือตอนนี้อาการของมือถือมีอาการอยู่ว่า ผมได้นำมือถือมาชาร์จเเต่ชาร์จไม่เข้าผมจึงลองเปลี่ยนสายชาร์จกับหัวชาร์จ ผมได้ลองเปลี่ยนสลับไปมาเรื่อยๆจนรู้ว่าปัญหาไม่ได้มีที่สาย เเต่จู่ๆหัวชาร์จ 5V2A ใช้ไม่ได้ เเต่หัวชาร์จ 5V1A ดันใช้ได้ เเต่พอชาร์จเข้าผมกะพออุ่นใจ เเล้วต่อมมา1ชม.ปรากฎว่าเเบตไม่ขึ้นอีกผมจึงลองถอดสายเเล้วลองเล่นเกมเพื่อลองดูว่าเเบตลดเปนปกติไหม เเล้วเเบตก็ลดตามปกติ เเต่ผมก็ยังไม่ยอมผมลองเล่นไปชาร์จไปเเต่ผลออกมาแปลกมากคือ เเบตไม่ลดเเละเเบตไม่เพิ่มด้วย 
ผมอาจจะอธิบายงงหน่อยก็ขอโทษละกันครับ
สรุปปัญหาที่ยังไม่ทราบคือ อาการเป็นที่เครื่องรือหัวชาร์จหรือเป็นทั้งสองพอ
สรุปเหตุการณ์ที่ผมเป็นอยู่ตอนนี้คือ ตราบใดที่ผมชาร์จมือถืออยู่เเบตจะไม่เพิ่มหรือลดเลย
จะติดต่อทาง samsung ก็ยุ่งยากเหลือเกิน ขอรบกวนชาวพันทิปหน่อยละกันครับ
มือถือมีอายุประมาณ5เดือนอยู่เลย
อ่อเเล้วผมก็ลองรีเซ็ตเครื่องเเล้วน่ะครับ