Restore ข้อมูล samsung ไม่ได้เกิดจากอะไร

ผมเอาเครื่องไปศูนย์ แต่ Back up  ข้อมูลไว้แล้ว เพราะทำบ่อยแล้วผ่าน smart switch แต่คราวนี้ กลับ Restore ไม่ได้ครับ ขึ้น "restoring the galaxy s10 lite data has been cancelled. ทำไงดีครับ