(การ์ดตก) ที่ 7-11 เลิกสแกนไทยชนะ เลิกเขียนชื่อเพราะอะไร เพราะโดนลูกค้าบ่นหรือเปล่า

เราไปใช้บริการช่วงค่ำ ประมาณ 5 ทุ่มกว่าๆ เรายื่นรอคิดตัง มีพนักงาน ผญ. คนหนึ่งเดินมาหน้าเคาร์เตอร์แล้วพูดคำไม่สุภาพออกมา ในความคิดเรา เราว่าการที่คุณทำงานบริการ ต่อหน้าลูกค้าหรืออยู่จุดบริการลูกค้าไม่

เคยสังเกตกันไหมครับ ว่าธุรกิจค้าปลีกในไทยบางทีก็เหมือน "มีสูตรลับ" อยู่ข้างหลัง . จากการสังเกตุ ในหลายๆครั้งที่ผ่านมา เวลาเจอตลาดนัดที่คนแน่นๆ สักพักมักจะจะมี โลตัส มาตั้งใกล้ๆ . แล้วไม่นานต

พอดีสั่งของไปวันที่4 ส.คือ68 สาขาใกล้ที่ทำงาน แต่วันนี้5 สค สาขานี้ โทรหาเราตอน5ทุ่ม โทรกลับไม่ได้คือ โทรมาทกไมหรอคะ แล้วมันสามารถติดต่อลูกค้าย้อนหลังผ่านแอปได้ด้วยยหรอคะ

พนักงาน 7-11 ของสาขา อ่อนนุช 90 คนที่เป็นทอมดำๆ พูดจากับลูกค้าได้มาก เนื่องจากไปซื้อกาแฟแล้วเหมือนคุณพี่เค้าจะอารมณ์เสียอยู่ พอทำกาแฟเสร็จ นางได้แจ้งทางเราว่า เอ้าอเม บอกแค่นี้คำห้วนๆเลย ไม่พอลูกค้าที

สินค้าบางอย่างมันอร่อยจริง ๆแต่ราคาค่อนข้างสูงเช่นพวก อาหารญี่ปุ่น เบเกอรี่ต่าง ๆ สลัดต่าง ๆ ข้าวกล่องช่วงราคา50-60 สินค้าพวกนี้พนักงานจะเอามาวางขายให้ลูกค้าเลือกซื้อก่อน หรือพวกพนักจองไว้ซื้อกันเองแล

รู้สึกกันยังไงบ้างครับขอแชร์หน่อย ผมทำงานมาก็ร่วมเกือบ 15ปีแล้ว สายงานก็เป็นฝั่ง IT Engineer ทั้งหมด หลังบ้านเป็น Support บ้าง เป็นหัวหน้าฝ่ายบ้าง ตอนนี้ทำงานกึ่งหน้าบ้านหลังบ้าน (ออกแนวหน้าบ้านมากก