ถอนเงินairpay ผ่านshopee แต่ไม่ได้เงินคืน

เราทำการถอนเงินairpay โดยผ่านshoppe
ตั้งแต่วันที่29 และ 30 พ.ค.63 ตอนที่โอนก็ขึ้นว่าเงินจะเข้าวันที่2  วันนี้วันที่2เงินก็ยังไม่เข้า ไม่เข้าทั้งบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินของ airpay เลย  
เราถามairpay airpay ก็บอกต้องติดต่อทาง shopee
เราติดต่อ shopee ก็ตอบไม่ได้ ว่าเราจะได้เงินคืนตอนไหน ??
ในรายการของ ของ airpayก็ขึ้นรายการทำปกติ
แต่ในของshopee ขึ้นว่าถูกยกเลิก แต่เงินก็ไม่ได้คืน
ขอเราดู Statement บัญชีที่เราทำการถอนออกก็ไม่มี

ตอนนี้เราตัน และเครียดมาก เพราะเงินไม่ใช่น้อย 42,000
ตอนแรกเราจะซื้อของใน shopee เราเลยเติมเงินเข้าไป พอเราตัดสินใจที่จะไม่เอา เราเลยถอนออกมา
นี่ผ่านมา 4วัน เงินก็ยังไม่เข้า ไม่อะไรเลย