ใครเคยคืนสินค้า jd central บ้างคะ

ขอเกริ่นนิดนึงค่ะ เคยซื้อของกับ jd central เพราะสินค้าราคาไม่แพง แล้วของโอเคมาก
เลยซื้ออีก เป็นรองเท้า แต่มีปัญหาเพราะได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่ซื้อ จะขอคืนในระบบ
แต่เข้าระบบไม่ได้ทั้งใช้หมายเลขโทรศัพท์ เข้าเมล์ ไม่ได้เลย โทรแจ้งพนักงานแล้ว
ยังไงก็ต้องแจ้งในระบบ ยังไงๆ ก็เข้าระบบไม่ได้ จะทำยังไงดีคะ? 
แต่ถ้ายังแจ้งในระบบคืนสินค้าไม่ได้ ต่อไปคงไม่ซื้ออีกแล้ว เข็ด! ดีที่ราคาไม่แพงมากมายอะไร
เห็นแต่ราคาถูกเลยหลงซื้อ เซ็ง